KKK ja kodukord

PÖFFihundi küsimused-vastused ehk korduma kippuvad küsimused (KKK)

Üldinfo

Kus saab tutvuda PÖFFi täispika programmiga?

PÖFFi kodulehel.

Kas PÖFFil on ka veebikino?

Ei ole.

Kus asuvad PÖFFi parklad?

PÖFFi erihinnaga väliparklad (kasuta tsooni tähisena EP asemel POFF) avalikustatakse juba varsti!
Lisainfot parkimise kohta loe siit.

Kuhu saan pöörduda muude PÖFFiga seotud küsimustega?

Kõigi küsimustega saab pöörduda meiliaadressile info@poff.ee, PÖFFi Facebooki lehele, küsides kodulehel olevast chatist, helistades numbril +372 5620 8308 või tulles kohale ükskõik millisesse PÖFFi info- ja piletipunkti.

Info-ja piletipunktid

Kus asuvad info- ja piletipunktid?

PÖFFi infopunktid asuvad Tallinnas Apollo Kino Coca-Cola Plazas, Solarise keskuses II korrusel, Kinos Artis, Kinos Sõprus ning Tartus Tasku keskuses ja Elektriteatris.

Millal on info- ja piletipunktid avatud?

Info- ja piletipunktide avamisaegu vaata siit.

Piletid

Mis piletid maksavad? Kust leian selle kohta infot?

Täispilet maksab 11 eurot, sooduspilet 8 eurot. Täpsem piletiinfo alafestivalide kaupa on leitav veebist.

Kellele kehtivad soodustused?

Soodustused kehtivad eelkooliealistele lastele, õpilastele, tudengitele, õpetajatele, ajateenijatele, puudega isikutele ja pensionäridele vastava tõendi olemasolul, mis tuleb esitada saali sisenemisel. Tõendi puudumisel ei ole õigust sooduspiletiga saali siseneda.

Millal saab pileteid osta?

Seda näeb kodulehel olevast graafikust. Pileteid saab osta aadressitel poff.ee ja piletilevi.ee ning pileti- ja infopunktide avamisaegadel. Piletid tulevad müüki programmide kaupa, kogu festivali kava on saadaval alates 1. novembrist.

Kas pileteid ostetakse tagasi või vahetatakse ümber?

Piletid ostetakse tagasi või vahetatakse ümber üldiselt vaid PÖFFist tulenevatel põhjustel (seansi ärajäämine või muud tehnilised probleemid). Lubatud subtiitrite ärajäämisel ostetakse pilet tagasi või vahetatakse ümber koheselt probleemi ilmnemisel. Kui inimene vaatab seansi lõpuni, siis eeldame, et subtiitrite puudumine filmi vaatamist ei seganud ja sellisel juhul piletit tagasi ei osteta ega ümber ei vahetata. Võta ühendust kassa@poff.ee.

Soovin osta pileteid/passe arvega või suuremas koguses.

Kirjuta enda soovist meiliaadressile kassa@poff.ee ning meie piletitiim võtab Sinuga ühendust.

Passid

Kas Hundipassid tulevad müüki Piletilevisse?

Ei, passe saab osta vaid PÖFFi veebilehelt.
NB! Passi ostmiseks on vaja lisada oma profiilile ka dokumendi foto nõetele vastav näopilt.

Mis passi ostes saan ma kaelakaardi?

Kaelakaart väljastatakse kõigi passitüüpidega.

Kust ma passi kätte saan?

Hundipassi saab kohe ostu järgselt kasutama hakata. Passi koodi saadame Sulle kohe peale ostu e-mailile ja samuti leiad selle oma PÖFFi kontolt.
Hundipassi kaelakaardi saab kätte alates 1. novembrist Apollo Kino Coca-Cola Plaza PÖFFi info- ja piletipunktist või Tartu Tasku keskuse PÖFFi info- ja piletipunktist (Tartust kätte saamiseks anna teada sellest kassa@poff.ee).
Festivali ajal soetatud passi kaelakaardi saab kätte 24h pärast ostu sooritamist Apollo Kino Coca-Cola Plaza PÖFFi info- ja piletipunktist, kuid passi koodi saab koheselt kasutama hakata.

Kas ja kuidas pean tõestama oma Hundipassi olemasolu?

Hundipassi soetamisel saadame passi koodi Sulle e-mailile ja selle leiad ka oma PÖFFi kontole sisse logides. Hundipassi piletite lunastamiseks tuleb sisestada Piletilevis passikood või näidata müügipunktis piletit ostes oma Hundipassi. Seansile sisenedes kontrollitakse Hundipassi olemasolu - seda saab tõestada kaelakaardi ettenäitamisel või selle puudumisel läbi nutiseadme oma PÖFFi kontole sisse logides.

Kas ma saan seansile sisse vabade kohtade olemasolul ainult passi näidates?

Ei saa. Hundipassi omanik saab seanssidele siseneda ainult Hundipassi pileti alusel.

Kuidas saan PÖFFi passi kinkida?

Osta pass PÖFFi kodulehelt ning edasta kingisaaja info meiliaadressile kassa@poff.ee.

Kuhu võin pöörduda oma küsimusega seoses pileti/voucheri/passiga?

Kõigi küsimustega saab pöörduda meiliaadressile kassa@poff.ee, PÖFFi Facebooki lehele, helistades numbril +372 5620 8308 või tulles kohale ükskõik millisesse PÖFFi info- ja piletipunkti.

Seansid

Mis on paaristool, paarisdiivan, staaritool, kott-tool?

Paaristool või paarisdiivan on ideaalne valik hundipaaridele, et nautida õdusat ning romantilist õhkkonda ka kinosaalis, luues koduse ning hubase meeleolu, mille mullis on iga kinoelamus täiuslik.

Staaritoolides lööb iga hundi lakk särama. Reguleeritavad toolid võimaldavad sättida selle täiuslikku asendisse, et filmivaatamine oleks mugav ning õdus, lisaks on toolil liigutatav laud. Staarisära lisab aga toolile iseteenindus, mis võimaldab Sul minna kinno täpseks ajaks, sest toolide vahel paiknev nutiseade võimaldab Sul tellida lemmiksnäkid ning joogid otse kinotoolist, mille teenindajad Sulle kohale toimetavad.

Kott-toolid on mugav alternatiiv kõige chillimale hundile, kes tahab kinos nautida filmi eriti mõnusalt. Pehme kott-tool võimaldab nautida kinoelamust eriti lõõgastavas vormis ja asendis.

Kodukord

Pileti ostmine

Ostes PÖFFi pileti või passi, kinnitate, et nõustute kino ja festivali reeglitega.
Soetatud pileteid ja tagastusraha palume kontrollida kohe kassa juures. Hilisemaid pretensioone ei rahuldata.
PÖFFi töötajal ja vabatahtlikul on õigus paluda vanuse või soodustuse tuvastamiseks dokumenti.

Külastus

PÖFFi pilet kehtib ainult piletile märgitud kinos, kuupäeval ja seansil.
PÖFFi pass kehtib ainult PÖFFi, Just Filmi ja/või Kinoffi seanssidel, vastavalt ostetud passi tüübile. Seansile pääsemiseks on vaja esitada pass koos väljavõetud passipiletiga.
PÖFFi filmid algavad piletil märgitud ajal.
PÖFFi pilet kaotab hilinedes kehtivuse. PÖFFi töötajal ja vabatahtlikul on õigus hilinejaid saali mitte lubada.
PÖFFi pilet kehtib seansile sisenemiseks ühe korra.

Seansi etikett

Palun suhtu kõikidesse saalis olevatesse inimestesse viisakuse ja lugupidamisega.
Enne seanssi lülita välja või pane hääletu peale kõik elektroonilised seadmed, mis võivad valguse või heliga seanssi häirida.
Seansi pildistamine, filmimine ja muudmoodi salvestamine on keelatud. Kinol on õigus konfiskeerida salvestamiseks kasutatud seade ning see hävitada.
Austusest filmitegijate vastu lõppevad PÖFFi seansid pärast lõputiitreid ja siis süttib ka saalivalgustus.
Oma jookide ja/või söökide kaasavõtmine on keelatud.
Lemmikloomade kaasavõtmine on keelatud, kui see ei ole just eriseansi raames, ning PÖFFi töötajal ja vabatahtlikul on õigus paluda lemmikloomaga külastajal kinost lahkuda.
PÖFFil on õigus keelduda teenindamast ebakaines olekus külastajaid.
Laste turvalisuse ja järelevalve eest vastutab nende täiskasvanud saatja.
PÖFFi töötajal ja vabatahtlikul on õigus paluda reegleid rikkuval külastajal saalist lahkuda piletiraha tagastamata.
Palume järgida PÖFFi külastades ka kino kodukorda.

Seansi ärajäämine

Kui seanss jääb ära tehnilistel põhjustel, teavitab publikut sellest PÖFFi töötaja või vabatahtlik.
Piletid vahetatakse ümber filmi järgmisele seansile.
PÖFF ei vastuta kinodest ostetud toidu ja/või joogi eest ning seansi ärajäämisel selle eest raha ei tagastata.

Kontakt email edukalt vahetatud
Soovitud email on juba kasutusel teie profiilis
Soovitud email on kasutusel teise kasutaja poolt
Uue konto ühendamine õnnestus
Uus konto on juba teie alias
Uue konto ühendamine ebaõnnestus